Она представляет собой совместный инструмент для онлайн-обращений жильцов, который значительно упрощает взаимодействие между активными соседями и управляющей организацией.
Для создания коллективной заявки нужно поставить «галочку» при составлении обращения в Госуслуги.Дом. После отправки коллективной заявки другие собственники получат пуш-уведомление в приложении, после чего смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей».
Чтобы привлечь больше соседей, можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.
Инициатор коллективной заявки сможет отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы ещё один собственник. Приложение также предоставляет возможность удалить заявку, если она теряет свою актуальность. Когда управляющая организация даст ответ, все соседи, которые присоединились к коллективной заявке, получат соответствующие пуш-уведомления.
Чтобы воспользоваться новым функционалом, необходимо обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии — 3.6.0. Для авторизации в приложении можно использовать подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.